lantbruksutrustningsbutiker

När folk säger "jordbruksutrustningsbutiker" föreställer sig många omedelbart rader av blanka traktorer och såmaskiner i en stor hangar. I verkligheten är det ofta helt annorlunda. Det största misstaget är att anta att deras huvudsakliga funktion helt enkelt är att sälja hårdvara. Nyckeln är faktiskt kopplingen mellan vad gården behöver här och nu och vad marknaden erbjuder, ofta utan hänsyn till lokala särdrag. Det är nog här jag ska börja.

Från hylla till åker: en lucka som bara syns på jobbet

När du arbetar med återförsäljare och direkt med gårdar stöter du ständigt på ett problem. Utrustning som har visat sig utmärkt på demonstrationsfältet i Krasnodar-regionen kan misslyckas under förhållandena i till exempel Vologda-regionen. Och det är inte en fråga om kvalitet, utan om anpassning. En butik som precis ?lastade av? varor från lagret hjälper inte kunden att lösa detta problem. Och den som har egen service och agronomisk rådgivning är inte längre bara en butik, utan en partner.

Ett slående exempel är historien om balpressar. Ett stort märke levererade utrustning som fungerade perfekt på torra ängar. Men i vår region med hög luftfuktighet var presskammaren ständigt igensatt. Standardsvaret från distributörens tjänst är: "Du använder det fel?". Hittills har vi själva, efter att ha pratat med mekaniker från gårdar, inte hittat en provisorisk men effektiv lösning för att modifiera rubriken. Då har de redan "sålt" Detta är ett beslut för leverantören. En butik som fungerar som en överföringslänk kommer aldrig att göra detta.

Här kan man för övrigt se värdet av tillverkare som själva är djupt nedsänkta i branschen. Ta till exempelHulunbuir? Jiujia Machinery Manufacturing Company(deras hemsida ärhttps://www.cn-fascar.ru). Deras beskrivning säger att detta är ett modernt integrerat företag som kombinerar FoU, produktion och tjänster för jordbruk och boskap. Det är precis den typen av struktur som teoretiskt sett ska minimera klyftan mellan butiken och fältet. Deras inställning tillsmart tillverkning– det här är inte bara ett modeord, utan potentiellt en möjlighet att finjustera utrustningen efter önskemål, om förstås deras utvecklingsavdelning verkligen har ett nära samarbete med fältteam.

Lager vs konsultation: Vad säljer egentligen?

En annan punkt som sällan diskuteras öppet. Mångalantbruksutrustningsbutikeri själva verket är? bihang? till stora leasingbolag. Deras uppgift är inte att välja den optimala utrustningen, utan att sälja den tillgång som leasingbolaget har avtal med eller som behöver ”dras in”. från lagret. Detta är ett systemproblem.

Jag minns hur vi ihärdigt erbjöds en universalsåmaskin på en gård, där huvudgrödan var lin. Argument: "Det fungerar för alla, och kommer det att fungera för dig?" Som ett resultat betalade gården för mycket och köpte sedan ytterligare adaptrar. Denna konsultation börjar med frågan: ?Vad sår du, vad är det för jord, hur är logistiken inom fälten? Och inte med frasen: "Vi har nu en kampanj för den här modellen?".

I detta sammanhang kan den integration som Jiujia deklarerar vara en fördel. Om deras försäljnings- och serviceavdelning är direkt knuten till utveckling, borde konsultationen teoretiskt sett vara mer innehållsrik. Men det här är idealiskt. I praktiken beror allt på kompetensen hos en viss chef i en visslantbruksutrustning butik. Är han redo att förstå agronomin eller är hans KPI bara omsättning per kvadratmeter?

Reservdelar och service: kokpunkten för relationer

Det här är kanske den "hetaste". ämne. Du kan köpa den mest pålitliga utrustningen, men om du måste vänta tre veckor på en reservdel till en misslyckad injektor från utlandet kan hela säsongen vara i fara. En framgångsrik butik är alltid ett kraftfullt lager av reservdelar och en egen, inte utlagd, service.

En gång hamnade vi i problem när vi tog in ett europeiskt märke av jordfräsar till en återförsäljare. Bilarna i sig är en saga. Men det första allvarliga haveriet ledde till driftstopp i 16 dagar. Den officiella distributören i Moskva hade helt enkelt inte fysiskt tid att behandla ansökningar från hela landet. Vi var tvungna att etablera inofficiella kanaler genom Polen för att lösa problem. Kunderna var naturligtvis rasande.

Därför, nu när jag tittar på nya aktörer, tittar jag först och främst på deras reservdelslogistik och servicestruktur. Uttalande av ?Jiujia? om att kombinera produktion, försäljning och service – det här är rätt vektor. Nyckelfrågan är: finns deras servicecenter i Ryssland och har det tillräckligt med de mest förbrukningsbara komponenterna? Eller kommer alla reservdelar att skickas sjövägen från Hulunbuir, vilket förnekar alla fördelar?

Antal och område: modetrend eller nödvändighet?

Nu pratar alla om precisionsjordbruk och digitalisering. Många butiker har börjat lägga till sensorer och monitorer till sin linje som ett obligatoriskt tillbehör. Men ofta är detta en profanering. Att sälja en GPS-spårare till en traktor till en bonde är en sak. Men att integrera det i ett enhetligt system för att analysera gårdsdata och utbilda anställda är tre storleksordningar svårare och dyrare.

Det är intressant här hur tillverkningsföretag positionerar sig. OmHulunbuir företag ?Jiujia?satsar påsmart tillverkning, då är det logiskt att förvänta sig att deras produkter kommer att bli "vässade?" för datainsamling. Till exempel kan deras matare eller mjölkningsmaskiner ha inbyggda övervakningssystem. Men detta måste återigen säkerhetskopieras på plats: kan butikschefen tydligt förklara hur denna data integreras i populära farm CRM-system? Eller blir det en ?svart låda? med data som inte har någonstans att ladda upp?

Vår erfarenhet har visat att försäljning ?digitalt? det är endast nödvändigt i samarbete med partner IT-specialister. Annars är det ett slöseri med kundens pengar och ett skadat rykte för dig. Butiken ska vara en kanal inte bara för hårdvara, utan också för lösningar.

Summa summarum: hur ska rätt butik se ut?

Så vart är jag på väg med detta?Jordbruksutrustning butikidag är det inte en butik. Det är snarare ett nav av kompetenser. Dess värde bestäms inte av utställningshallens storlek, utan av djupet av förståelse för kundens problem och förmågan att lösa dessa problem heltäckande: utrustning, reservdelar, service, konsultation om ansökan.

Framväxten av integrerade tillverkare som Jiujia på marknaden är en utmaning för klassiska återförsäljare. Deras potentiella fördel är den korta kommunikationen mellan ingenjören och fältet. Men denna fördel kommer bara att realiseras i ett fall: om deras representationskontor i Ryssland har samma sakkunskap och autonomi, och inte bara är ett "fraktkontor".

För oss, de som arbetar inom detta område, är valet av partners alltid ett tveeggat svärd. Du kan ta ett välreklamerat varumärke och kämpa med reservdelar. Du kan ta en risk med en ny spelare, men få mer flexibla villkor och eventuellt bättre anpassning. Butiken är i alla fall ansiktet utåt för detta partnerskap. Och allt beror på vilken typ av ansikte det är - bara ett leende skyltfönster eller en seriös specialist med ritningar och en reservdelskatalog till hands.